退換貨政策
收件人注意事項
- 收件人資料:請務必填寫姓名、手機號、email及完整的收件地址。
- 大陸地區收件人資料:請務必填寫姓名、身份證號、手機號、電郵及完整的收件地址。
- 收件人需以全名填寫,不可簡寫。
- 收件地址均需填寫正確郵遞區號。
- 填單時請選擇正確的區域,並填寫正確地址、收件人完整資料,若資料錯誤造成無法寄送,運費將由買家自行負擔。
運費計算
- 新竹物流:台灣本島NT$100(滿1000免運) / 宜蘭花東及金門馬祖運費到付
- 大陸地區:運費到付,由物流於送到時向收件人收取
配送方式
- 採用新竹物流「宅配」配送
- 大陸地區,採用「中華郵政EMS配送」配送。
出貨與配送時間
- 確認訂單後將於第2天出貨配送
- 大陸訂單實際送達時間,依中華郵政配送狀況為主。
退換貨說明
- 遵循「消費者保護法」規範提供7天鑑賞期。鑑賞期間請勿拆封使用(鑑賞期非試用期)。
本產品提供7天新品鑑賞期,退貨商品需保持完整包裝(未拆封),並附上購買發票,若商品經過不當拆卸而造成損毀、擦傷、刮傷髒污或包裝破損不完整,以致無法再銷售,或是配件不齊全者(含說明書),請恕無法受理。
- 拆封即為購買!!! 拆封後除了商品瑕疵外不可申請退換貨
- 商品瑕疵換貨運費由公司承擔,退貨運費以公平原則由消費者自行負擔寄回。
- 退貨需保持商品的完整(未拆封及使用),公司收到退貨後確認商品無拆封使用的狀況後於每月5號&20號,統一處理退款。
- 大陸訂單退換貨因國際物流往返所以退回款項會扣除總金額的28%(正逆物流費/文件費/清關費/品檢費/整新費)
- 如果地址錯誤或無人收貨,導致商品退回時,訂購者需自行負擔運費,請於下單前再次確認。
- 選購商品時,請務必謹慎確認訂單內容顏色和尺寸,再進行結帳。若完成訂單,便表示會員同意本規定。
關稅
- 各國進口關稅標準不同,若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅,或偏遠地區另收之費用,需買家自行支付。
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